Informations coronavirus Covid-19

MISE À JOUR DU 2 AVRIL 2020 :

Prolongation du confinement. Les livraisons sont perturbées dans certaines régions !
Les livraisons sont assurées par nos transporteurs habituels avec des délais plus longs. Des perturbations nous ont été signalées pour le Royaume-Uni et l’Italie. Les expéditions à destination de certains départements de France (67, 21, 25, 39, 52, 68, 70, 55, 57, 71, 90) sont suspendues à l'exception des clients des secteurs Cosmétique, Pharmaceutique et Alimentaire.


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En cas d'absence d'une personne physique pour réceptionner le colis, nous vous informons sur l'impossibilité pour les transporteurs de programmer une livraison ultérieure, les colis seront retournés à BYSIX.

Vos commandes seront traitées normalement, car nous avons conservé une équipe (limitée) pour les expéditions. Il sera cependant possible de constater un retard de 1 à 2 jours pour les expéditions.

Nous sollicitons votre indulgence et votre solidarité au sujet des éventuels retards que nous pourrions rencontrer.

Nous sommes très touchés par vos messages de soutien et vos pensées bienveillantes pour l'équipe BYSIX. Sachez que nous pensons également à nos utilisateurs et nous sommes conscients que la fermeture de nos salons partenaires en France aura un impact sur votre vie jusqu'à ce que la situation se débloque.

Notre service client par tchat est disponible tous les jours de 9h à 17h30, puis par email et également via nos différents réseaux sociaux. Par téléphone nous avons réduit la plage horaire. Désormais notre équipe est disponible de 13h30 à 17h30.

Sincèrement,

L’équipe BYSIX.